Опыт использования своего PBX сервера для работы с клиентами

Живя на Филиппинах, я столкнулся с некоторыми проблемами со связью с теми клиентами, кто живет в разных регионах России. Чаще всего - это невозможность дозвониться до меня теми средствами, которые имеются. И самым простым вариантом, который я нашел для себя, стал переход на мессенджер Max. Но он пока есть не у всех. Поэтому проблема не была решена полностью. 

На работе мы пользуемся виртуальными номерами, и для их работы настроен свой PBX сервер. Для звонков мы используем приложение Zoiper, который достаточно просто настраивается. Нужны только IP сервера, логин и пароль. Это для справки.

На сервере PBX установлена связка ПО Asterisk+FreePBX. Эти бесплатные программы позволяют иметь свою собственную цифровую телефонную станцию на виртуальном сервере стоимостью 300 рублей в месяц. Конечно, настраивать сам сервер - это дело профессионала, но настройка совершается 1 раз, а пользоваться можно годами.

На этой телефонной станции можно выделить клиентам свои номера с ограничениями звонков на внешние линии и друг другу. И создать так называемые конференции, то есть виртуальные комнаты, куда клиентам нужно будет зайти перед началом сессии. Делается это просто: клиент просто открывает у себя на телефоне программу Zoiper и звонит по номеру конференции, а затем вводит код авторизации.

Авторизация в конференции нужна для того, чтобы в нее не зашел кто-то другой. В итоге, каждый клиент находится в своей виртуальной комнате, а я, будучи психологом, просто звоню в нужное время туда, где находится нужный мне клиент, и, завершая звонок, затем перехожу в ту конференцию, где меня ждет следующий клиент.

Кроме индивидуальных "кабинетов" у меня есть общая конференция, где мы можем пообщаться сразу с несколькими клиентами, например, для проведения группового сеанса. И я могу поменять ПИН, номер конференции, создать новые в любое время, когда мне это необходимо. 

Наверное, это не самое простое решение для тех, кто никогда не сталкивался с VoIP телефонией, но в управлении это совсем несложное решение, поэтому рекомендую!